اخلاق و ادب را چگونه تمرین کنیم؟

1- وجود افراد غیرقابل تحمل را بپذ یریم چون سرانجام، با آنها روبرو خواهیم شد.واین یک واقعیت انکار ناپذیر است.

2- بدانيد که بعضی از افراد به راحتی، سازگار و موافق شما نیستند.گاهی اوقات، ممكن است فردی با اشخاص دیگر تفاهم داشته باشد و کنار بيايد، اما در برخورد با شما، فردی غیرقابل تحمل باشد

3- بدانید که مقصر شما نیستید.تصور این که افراد غیرقابل تحمل، در سرزنش کردن و گناه را بر گردن دیگران انداختن، مهارت دارند، سخت و دشوار است. اگر با فردی غیرقابل تحمل در ارتباط هستید، احتمالا او به شما میگوید که رخ دادن هر چیز ممکن و قابل تصور، تقصیر شماست، اما اینطور نیست، زیرا بنا بر این ضربالمثل، "هر دعوا، دو طرف دارد". هر قدر این افراد، شما را بیشتر سرزنش کنند، به همان نسبت، خودشان را بیشتر مقصر نشان ميدهند. اما بهتر است شما آنها را سرزنش نكنيد زيرا سرزنش کردن و گناه را بر گردن دیگران انداختن، كار افراد غیرقابل تحمل است و آنها این کار را به خوبی انجام میدهند. در عوض، به او بگوييد: اگر مسوولیت خطاها و اشتباهات خود را بپذیرید و سعي در اصلاح كارهاي خود، داشته باشيد، در این صورت، احتمالا مقصر نيستيد. به ياد داشته باشید که افراد غیرقابل تحمل بر این باورند که "هیچگونه کار خطا و اشتباهی انجام نمیدهند."

4- خشم افراد غیرقابل تحمل را مهار کنید.آرامشتان را حفظ کنید و به سوی آنها کلمات خشونتآمیز پرتاب نکنید. گریه هم نکنید، زیرا این کار، باعث برانگیختن اين افراد ميشود تا رفتار و حرکات مشکلآفرین خود را ادامه دهند. سعی کنید از این حرکات و رفتارشان چشمپوشی كرده و آنها را نادیده بگیرید. بکوشيد تا نگاه خود را به سمت دیگری منحرف سازید و یا صحبت دیگری با موضوع کاملا متفاوتی را آغاز کنید. موردی را پیدا کنید تا بتوانید در خصوص آن، با این افراد موافقت کنید و همعقیده شوید و یا به تحسین آنها بپردازید.

5- واقف باشید که نمیتوانید با افراد غیرقابل تحمل، همانطور که با افراد دیگر برخورد داريد، رفتار كنید.در بعضی از موارد، لازم است که با افراد غیرقابل تحمل مثل یک کودک رفتار شود. امیدوار نباشيد كه با اين افراد گفتوگويی معقول و منطقی داشته باشيد. به یاد بیاورید آخرین باري را که سعی کردید با این فرد، بحثي مودبانه داشته باشید، چه اتفاقی افتاد؟ ممکن است هر گونه کوششي در اين زمينه به سرزنش شدن شما ختم شود. پس تصمیم بگیرید که کوبیدن سر خود را به دیواری آجری کنار بگذارید.

6- از عزت نفس خود، دفاع کنید.اگر با فردی ارتباط داريد که سعی ميكند از شما تصویر بدي ايجاد كند، در این صورت، باید گامهای مؤثری جهت حفظ و تداوم تصویر مثبتی از خود، بردارید. به خود، یادآوری کنید که عقیده این فرد، حتما حقیقت نيست. اغلب اوقات، افراد غیرقابل تحمل، دارای "حس مبارزهطلبی" هستند. اگر حملات آنها بيپایه و اساس است، آن را فراموش كرده و از ذهن خود بیرون كنيد. شما هیچگاه، نمیتوانید به آن حدی که این فرد تمایل دارد شما بد بودن خود را باور کنید، بد باشید. با این وجود، از خود به شدت دفاع نکنید. این کار، تنها، فرد غیرقابل تحمل را خشمگينتر میسازد.

7- مراقب خشم و عصبانیت خود باشید.این واقعیت را در نظر بگیرید که خشم و عصبانیت شما، هدیه ای گرانبها برای فرد غیرقابل تحمل است. در هنگام عصبانیت، هر کاری که انجام میدهید و هر چیزی میگوييد، مرتبا بر ضد شما به کار برده خواهد شد.

8- از خودتان دفاع نكنيد.شما نمیتوانید بر این افراد پیروز شوید، چون در ذهنشان منبع تمام گناهها و رفتارهای نادرست شما هستيد و هر آنچه که بگویید، باعث میشود که آنها شما را در آن ماجرا، مقصر اصلی بدانند. در این خصوص، نظر شما، از هیچ اهمیت و اعتباری، برخوردار نیست.

مهارت های ارتباطی...